¿Cómo convertir una tienda física en un eCommerce triunfador?

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¿Tienes una tienda física y deseas dar el salto para tener un eCommerce triunfador pero no sabes cómo hacerlo? En este post, desde Apymes, te daremos respuestas.

También te puede interesar: ¿La digitalización para los negocios es inevitable?

Llevas años con tu tienda física y sigues en el mismo establecimiento desde que abriste las puertas por primera vez.

Esa sensación del qué pasará con la tienda cuando esperas el primer cliente de tu historia, solo la conocen aquellos que han dado el paso de apostar por sus sueños.

¿Recuerdas ese nerviosismo, alegría e ilusión por vivir de aquello que has creado tú mismo sin la ayuda de nadie?

Seguramente tienes un gran recuerdo de ese momento y te ha servido como punto de partida hacia tu camino emprendedor.

Sin embargo, te has dado cuenta que los tiempos han cambiado y, lo que antes funcionaba como negocio, ahora está siendo cada vez más obsoleto.

Sí, nos referimos a que las personas han perdido el miedo a comprar online y les resulta más cómodo hacerlo desde la comodidad de casa.

Tú, que no tienes presencia en Internet con tu negocio, has notado cómo las ventas han ido disminuyendo poco a poco, hasta el punto de plantearte qué algo tienes que hacer.

Y, con la llegada del Covid-19, donde has tenido que estar parado al menos 2 meses, ha sido la gota que ha derramado el vaso para darte cuenta que, dar el salto digital con tu negocio, es vital.

Pero tienes un problema grande…

No sabes cómo dar el siguiente paso y tienes miedo de centrar tus esfuerzos en crear un nuevo sistema de negocio que después sea un fracaso.

¿Nos equivocamos?

No estás solo y estamos aquí para ayudarte. Para ello, lo mejor es empezar desde el principio.

¿Qué es un eCommerce?

Un eCommerce o comercio electrónico, es un espacio donde se puede comprar, vender y contratar servicios desde Internet.

Es lo más conocido como tienda online: una web donde puedes promocionar tus productos para que los clientes puedan comprar a distancia sin la necesidad de desplazarse a tu tienda física.

Lo mejor es que tu cliente tiene las 24 horas del día y los 365 días del año para comprar cuando quiera sin que un horario lo impida.

¿Te imaginas que pudieras vender todo el día sin tú mover un dedo? ¿cuánto dinero podrías llegar a ganar? ¿te lo has planteado alguna vez?

Estamos seguros que sí.

Esta opción la tienes disponible, aunque debes saber que por tener presencia online no te garantiza el éxito con tu negocio si no haces las cosas bien.

De hecho, el 95% de los negocios online fracasan en su primer año de vida.

Ante esta situación, hay dos preguntas inevitables:

  • ¿Cómo es posible que fracasen si hay millones de personas interactuando en Internet?
  • ¿Por qué dar el salto si no se garantiza el éxito?

En primer lugar debes pensar que, como tú, hay otras tiendas con presencia online que quieren captar nuevos clientes.

La competencia hará que, por un lado, mejores tus servicios para que no te adelanten y, por otro, los usuarios pueden elegir la mejor opción para ellos.

En definitiva, tienes que ser capaz de transmitir a tus posibles clientes que, comprando en tu tienda online, le vas a solucionar su vida.

La mayoría no saben cómo hacerlo, por eso sus negocios fracasan.

No obstante, debes tener claro que todo lo que te hemos contado hasta ahora no es lo único que importa.

Para tener un eCommerce triunfador, debes tener en cuenta muchos factores que aprenderás a continuación.

¿Cómo tener un eCommerce triunfador?

Si quieres tener tu propia tienda online y que además tenga éxito, no te tienes que centrar únicamente en vender, sino en preparar tu sitio para recibir ventas.

Solo así, tu negocio despegará pero ¿cómo hacerlo?

Deberíamos escribir un libro entero para enseñarte todos los pasos con suma precisión, pero lo que sí haremos es detallarte los pasos más importantes para que, tu negocio, empiece con buen pie.

¿Quieres aprender a montar un eCommerce triunfador? Acompáñanos:

que es un ecommerce

¿Dónde alojar tu eCommerce?

Para tener visibilidad online, necesitas un dominio y hosting. No te queda otra. Ahora la cuestión es escoger la mejor opción.

Te podemos asegurar que existen hostings muy buenos que ofrecen servicios increíbles, pero nosotros te recomendamos SiteGround.

Es un hospedaje web que te permitirá tener tu propio dominio y podrás sincronizar con un solo clic a WordPress: una de las plataformas más usadas del mundo.

¿Qué plataforma trabajar con tu eCommerce?

Hoy en día, sin exagerar, hay miles de plataformas que te permite trabajar con tu eCommerce como por ejemplo Wix, Joomla, Prestashop, etcétera.

Sin embargo, nosotros te recomendamos sincronizar tu eCommerce con WordPress.

Uno de los tantos motivos es que es una plataforma que dispone de plugins que te permite integrar funciones gratuitas o de pago como WooCommerce para vender online.

Eso sí, recuerda que la plantilla web que quieras añadir a tu tienda tiene que ser responsive, ya que de lo contrario no conseguirás visitas porque tiene que estar adaptada a los dispositivos móviles.

Planifica una estrategia SEO

Ahora que tienes la base, debes planificar una estrategia para obtener visibilidad orgánica para tu negocio.

El SEO consiste en estar posicionado en los primeros resultados de Google para que los usuarios te encuentren y compren en la tienda.

Debes encontrar palabras claves relevantes de tu sector mediante herramientas SEO que te permitan obtener un buen posicionamiento web.

Conoce a tu buyer persona

Conocer a tu buyer persona o cliente ideal es fundamental para obtener visibilidad de calidad.

De nada sirve tener miles de visitas si los usuarios que atraes no están interesados en tus productos.

Definir a tu cliente ideal te obliga a definir tu producto y esto, en definitiva, hace que ofrezcas un mejor servicio.

Planifica una estrategia de contenidos

Ahora que conoces a tu cliente ideal, es el momento de planificar una estrategia de contenidos que atraiga tráfico de calidad.

Debes ser constante en las publicaciones de tu web (en un blog por ejemplo) o las redes sociales.

Tienes que saber exactamente lo que necesitan los usuarios porque tu marca puede estar en juego. Cometer un error en este sentido, puede ser fatal para tu negocio.

Realiza campañas publicitarias

Para no depender tanto del SEO y obtener resultados más inmediatos, es preciso que realices campañas publicitarias en las redes sociales o mediante el buscador de Google.

Te permitirá vender más con menos inversión a diferencia de los formatos tradicionales como la televisión o la radio, donde sus tarifas se disparan.

Además, con la publicidad online, te podrás dirigir exclusivamente a aquellos usuarios interesados en tus productos.

De esta manera, tu campaña, será más exitosa.

Planifica una estrategia de email marketing

Una vez lo tengas todo preparado, ahora toca planificar una estrategia de email marketing.

Tener el correo de tus clientes es esencial para tu negocio online.

Te podrás conectar con ellos y, sobre todo, hará que nunca se olviden de tu marca.

Eso sí, debes saber cómo persuadirlos para que se enamoren de tu tienda y no te abandonen en el camino.

Vende desde una marketplace

Otra opción que tienes es vender tus productos desde una marketplace. Es una forma de tener una segunda tienda online vinculada con tu marca que te permite obtener más ventas.

Un ejemplo sería Amazon, AliExpress o el que tenemos nosotros en Apymes.

Como puedes ver, un sitio web de eCommerce puede ser un éxito si lo haces bien. El problema viene en que no sabes hacer nada de esto y sientes que esta situación es demasiado grande para ti ¿verdad?

Si quieres dar el salto acompañado de profesionales, nosotros te podemos ayudar.

Se nos da muy bien impulsar negocios hacia la digitalización. Si quieres que te ayudemos, contacta con nosotros.

Somos una asociación que tenemos a disposición empresas y emprendedores con amplia experiencia en el sector que te ayudarán en todo el proceso.

Cuéntanos tu idea y nosotros le daremos forma.

Y antes de terminar tenemos una pregunta para ti…

¿Tienes tu propio eCommerce triunfador? ¡Comparte tu experiencia!

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